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Regiões

• O que são as regiões?
• Como eu acesso ou mudo minha região?
• Não consigo acessar a região “.”, o que devo fazer?
• Por que minha região não está disponível?

Idiomas

• Posso visualizar a plataforma em outros idiomas?
• Em quais idiomas a plataforma está disponível?
• Encontrei um texto que não faz sentido, o que fazer?

Login

• Como faço para acessar o portal?
• Quanto tempo leva para o meu acesso ser aprovado?
• Meu cadastro foi aprovado, mas não consegui acessar o portal. E agora?
• Como recupero a minha senha de acesso?
• Como faço para alterar a minha senha?
• Como faço para sair do portal?

Meu perfil

• O que eu encontro em Meu Perfil?
• Posso alterar meus dados cadastrais?
• Como faço para acessar o painel administrativo?

Navegação

• Como funciona a busca?
• Como eu encontro uma categoria?
• Como utilizar os filtros laterais?
• O que posso encontrar em "Destaque"?
• O que eu posso encontrar na página “Meus favoritos”?
• Como eu adiciono ou removo um produto dos “Meus Favoritos”?

Página do Produto

• O que eu posso encontrar na página do produto?
• O que eu posso fazer na página do produto?
• Como eu baixo arquivos pela página do produto?
• Consigo comprar algum produto pelo portal?
• É possível receber atualizações de um produto?
• O que é a planilha de varejo?

Download de arquivos

• Como funciona o Carrinho?
• Como posso adicionar arquivos ao carrinho?
• Como posso baixar arquivos do carrinho?
• Como sei que um material já foi adicionado ao meu Carrinho?
• Como faço para enviar arquivos para alguém?
• Posso baixar todos os arquivos de um produto de uma vez?

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Catálogo

• O que é o catálogo?
• Como faço para gerar um catálogo dos meus produtos?
• Consigo gerar um catálogo de um único produto?

Central de Ajuda

• Como posso encontrar respostas para as minhas dúvidas?